En Grupo Bonn, trabajamos constantemente para ofrecer experiencias de valor tanto a nuestros colaboradores como a nuestros clientes. Por ello, compartir este tipo de logros resulta fundamental para reforzar nuestro compromiso con la excelencia en el servicio automotriz.
El pasado 15 de diciembre de 2025, la agencia Geely Serdán fue reconocida a nivel nacional con el distintivo Best Customer Centric, un premio que distingue a las agencias Geely que sobresalen por brindar una atención al cliente excepcional y consistente.
Un reconocimiento basado en la experiencia del cliente.
Este reconocimiento se otorga a aquellas agencias que colocan al cliente en el centro de cada proceso. En este sentido, Geely Serdán destacó por su enfoque integral en la atención, desde el primer contacto hasta la entrega del vehículo y el seguimiento postventa.
Además, uno de los pilares clave para alcanzar este logro ha sido la correcta implementación del Método BONN, un modelo de trabajo que permite agilizar procesos, optimizar tiempos y mantener un control eficiente mediante procedimientos sistemáticos y estandarizados.
El Método Bonn como diferenciador clave.
Gracias a la aplicación constante del Método Bonn, el equipo de Geely Serdán ha logrado mejorar la organización interna y, al mismo tiempo, elevar la calidad del servicio ofrecido. Como resultado, los clientes reciben una atención más clara, ordenada y personalizada, lo que fortalece la confianza y la fidelidad hacia la marca.
Asimismo, este enfoque permite anticiparse a las necesidades del cliente, resolver dudas de forma oportuna y garantizar una experiencia positiva en cada visita a la agencia.
Compromiso continuo con la satisfacción del cliente.
Este reconocimiento confirma que Geely Serdán pone en primer lugar la satisfacción del cliente y trabaja todos los días para superar sus expectativas. Sin duda, este logro refleja el esfuerzo, la disciplina y la vocación de servicio de todo su equipo.
Finalmente, en Grupo Bonn celebramos este importante reconocimiento, ya que refuerza nuestra visión de seguir creciendo como un grupo automotriz sólido, confiable y enfocado en brindar experiencias memorables a cada cliente.
