En Grupo Bonn nos enorgullece reconocer el talento y la dedicación de nuestros colaboradores. En esta ocasión, celebramos el destacado desempeño de Verónica Díaz Carrillo, representante de SEAT Dorada, quien obtuvo el 4° lugar a nivel nacional en el Campeonato One After Sales 2025, una de las competencias de posventa más importantes de SEAT y Volkswagen.
Este campeonato evalúa el conocimiento, habilidades y compromiso de los equipos de posventa en todo el país, con el objetivo de impulsar la mejora continua en la calidad del servicio.
¿Qué es el Campeonato One After Sales?
El Campeonato Nacional One After Sales es una competencia diseñada para medir el nivel de especialización de los colaboradores en diversas áreas como refacciones, servicio, garantías, asesoría y ventas técnicas. Esto permite asegurar que cada colaborador domine su puesto y brinde una atención profesional, actualizada y eficiente.
Además, esta competencia fomenta la capacitación constante, el crecimiento profesional y el fortalecimiento de la red de posventa SEAT y Volkswagen.
Participación de Verónica Díaz Carrillo en la categoría Administradora de Garantías.
En la edición 2025, Verónica compitió en la categoría Administradora de Garantías, destacando entre 1,264 participantes de todo el país. Gracias a su preparación y experiencia, avanzó exitosamente en cada etapa hasta posicionarse entre los 112 finalistas nacionales.
Su avance constante demuestra no solo su dominio técnico, sino también su enfoque, compromiso y habilidad para aplicar correctamente los procesos de la marca.
Etapas del Campeonato One After Sales 2025.
La competencia se desarrolló a través de tres etapas esenciales, diseñadas para evaluar conocimientos tanto teóricos como prácticos. A lo largo de cada fase, el número de participantes disminuyó, seleccionando únicamente a los perfiles más preparados.
1. Examen en línea sobre la marca
En esta primera etapa, Verónica resolvió una evaluación integral que incluyó:
- Procesos de garantías
- Políticas de la marca
- Reglamentos técnicos
- Procedimientos de atención a clientes
2. Prueba virtual especializada
Posteriormente, se realizó una prueba enfocada en la aplicación práctica del conocimiento del puesto. Aquí se evaluó:
- Criterios de autorización
- Análisis de casos reales
- Identificación correcta de fallas y garantías válidas
- Toma de decisiones bajo lineamientos oficiales
3. Prueba presencial
Finalmente, los participantes asistieron a una evaluación presencial donde se midieron:
- Habilidades técnicas
- Dominio del proceso de garantías
- Comunicación profesional
- Resolución de problemas
- Capacidad de análisis ante escenarios reales
Gracias a su excelente desempeño, Verónica obtuvo el 4° lugar nacional, posicionándose como una de las administradoras de garantías más destacadas del país.
Un reconocimiento al trabajo y compromiso.
Este logro refleja el esfuerzo constante de Verónica Díaz Carrillo, así como su dedicación diaria para brindar un servicio de calidad dentro de SEAT Dorada. Además, fortalece el prestigio de Grupo Bonn como una empresa líder que impulsa la capacitación continua y la excelencia operativa.
Felicitamos a Verónica por representar con orgullo a nuestras agencias y por demostrar su pasión por aprender, mejorar y brindar un servicio excepcional.
Grupo Bonn: impulsando la excelencia en cada área.
En Grupo Bonn nos comprometemos a formar equipos altamente capacitados y preparados para enfrentar los desafíos del sector automotriz. Reconocimientos como este nos motivan a continuar promoviendo el desarrollo profesional de nuestro talento.
Seguiremos apostando por una cultura de aprendizaje, crecimiento y mejora continua.
