La Certificación Kia Expert 2025 se llevó a cabo el 24 y 25 de noviembre en la planta de ensamblaje de Kia México, ubicada en Pesquería, Nuevo León. Este evento anual tiene como propósito evaluar y reconocer el nivel de especialización de los Kia Expert de todo el país, un perfil fundamental dentro de la marca, ya que son quienes brindan asesoría técnica especializada y una experiencia de acompañamiento profesional para los clientes.
Primer lugar nacional: un orgullo para Grupo Bonn
Con gran orgullo compartimos que Félix Leyva López, Kia Expert de Kia Plaza del Valle, obtuvo el primer lugar a nivel nacional entre más de 60 expertos provenientes de agencias de todo el país.
Este reconocimiento refleja:
- Claridad en la explicación técnica
- Dominio del vehículo
- Enfoque en las necesidades del cliente
- Capacidad de transmitir seguridad y confianza
A continuación, te compartimos todos los detalles del proceso.
¿Qué es la Certificación Kia Expert?
La certificación es un programa diseñado para medir conocimientos, habilidades y competencias clave relacionadas con:
- Tecnología automotriz avanzada
- Sistemas de seguridad
- Atención al cliente
- Innovación en productos Kia
Además, esta evaluación permite garantizar que los Kia Expert sean capaces de explicar de manera sencilla y adecuada la tecnología de los vehículos, sin ejercer presión durante el proceso de venta. Esto fortalece la confianza de los clientes y mejora su experiencia dentro de la agencia.
Etapas de evaluación en la Certificación Kia Expert 2025.
La competencia se dividió en cuatro etapas principales, diseñadas para evaluar tanto conocimientos teóricos como habilidades prácticas. De esta forma, Kia asegura un estándar de excelencia en cada uno de sus expertos.
1. Examen teórico
En esta primera etapa, los participantes demostraron su dominio en temas como:
- Conocimiento técnico de la gama Kia
- Sistemas de seguridad ADAS
- Análisis de casos reales con clientes
- Tecnologías híbridas y eléctricas
Gracias a esta evaluación, Kia puede identificar el nivel de actualización y preparación de cada candidato.
2. Competencia de mercado
Después, los evaluadores midieron el entendimiento del mercado automotriz y las ventajas competitivas que Kia ofrece frente a otras marcas. Esta etapa es esencial porque permite confirmar que cada Kia Expert es capaz de comunicar los beneficios reales y diferenciales de los vehículos.
3. Examen práctico con cliente real
En esta fase, el candidato debía:
- Identificar las necesidades específicas del cliente
- Detectar gustos y aficiones
- Recomendar un vehículo adecuado
- Realizar una demostración clara y detallada
Este ejercicio permitió evaluar la capacidad de generar confianza, comunicar de forma efectiva y guiar al cliente sin presionarlo.
4. Prueba de manejo avanzada (solo finalistas)
Finalmente, los seis mejores participantes realizaron una prueba de manejo con el innovador Kia EV6, un modelo emblemático por su desempeño eléctrico, tecnología y seguridad.
Durante esta prueba, se evaluó:
- Su compromiso con la capacitación continua
- Su dominio técnico de la marca
- Su excelente desempeño en atención al cliente
- Su pasión por ofrecer experiencias memorables
Este logro reafirma la calidad y profesionalismo que caracteriza al equipo de Grupo Bonn y fortalece nuestra posición como una de las redes automotrices más preparadas y confiables del país. ¡Muchas felicidades Félix!
